为全面整合辽宁省各级各类诉求途径，树立掩盖全省、规范一致、上下联动的政务服务网上咨询投诉系统，

　　特别提示的是，沈阳市民也可持续运用12345市民服务热线沈阳市民服务热线)持续为城市开展献计献策、监督诉求。

　　辽宁省8890归纳服务渠道本年1月2日正式上线谐音为“拨拨就灵”。依照“一致渠道、属地处理、分、分类转办”的准则，8890渠道构建了省、市、县(区)三级处理工作系统，实施“首接负责制”，由属地接听并进行处理。

　　工作人员会依据相关知识库和便民企业信息库内容，对大众需求进行直接回答，不能直接回答的将录入渠道按责分转。

　　关于非属地功能的诉求、需求，依据实际情况转上一级渠道和谐处理，各市、县(市、区)渠道之间能够完成互转互通。

　　危险预警、政民互动首要受理影响大众日常日子的各类民生问题的投诉、损坏营商环境的投诉和政策法规方面的咨询、公共便民服务信息的咨询、非紧迫类问题的求助，以及对辽宁省经济社会开展、城市建设处理等方面的定见和主张。