我是奇瑞艾瑞泽5车主,本年元旦之条件车,想着自己上下班有班车,车子就留在家里给老婆开。三月底车子行进路程是4700多公里,怕老婆嫌费事,就去了4S店做首保。
上下班代步,平常也很少开,4月23号早上正去上班的路上,忽然多了个不认识的符号,开端登高望远的注意力都在△符号这儿,也没有其它提示信息。由于刚做了首保,就没往保养提示上面去想,教她操作进入毛病查询,才知道是保养提示信息。
机器式的客服,最主要没有帮客户解决问题,按上面的操作试了好屡次,一向无法自己消除毛病灯,所以客服让去4S店了。
实在是不肯意为这么简略的工作跑去4S店,就试着让老婆换着次序试试,究竟OFF挡时方向盘都不会通电,按键也应该无法运用,试了一次,居然消除了,反馈给了客服,期望对后续的车主有协助。
总结一下,这仅仅很小很惯例的售后服务问题,莫非是我的车辆特别,仍是奇瑞售后服务客服的常见问题解决方法不到位?期望奇瑞官方能看到,以小见大,技能与服务相同重要。