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党员来信:服务渠道莫装“声控开关”

  在建造服务型党组织的过程中,一些当地要求窗口单位和服务职业建立便当的为民服务渠道,经过电子显示屏、展板、便民服务手册、卡片等“亮”出作业责任、作业流程和就事要件,“亮”出就事人员的身份、服务内容和服务许诺,这是便民利民的一件大好事。但有单个单位和职业在为民服务渠道建造中装上了“声控开关”,上级领导检查作业时一声令下,就事人员敏捷出场入座,服务渠道立马灯光璀璨。更有甚者,连服务目标都提早搞定、事前“排演”,让领导看到的是方便快捷和高效,听到的是服务好情绪好样样好。可上级领导前脚刚出门,服务渠道后脚“关门大吉”,这种“声控开关”调控的服务渠道除了虚报“成效”、服务领导的功用之外,什么用途都没有,劳民伤财、滋长。

  让服务渠道不只可以“体面”亮起来,并且可以“里子”亮起来,需求各级党组织安身实践,结合本身服务功能责任,多揣摩怎样搜集把握大众需求,怎么进步履职就事效率,让为民服务之“灯”先在各级干部心头亮起来,促进各级干部用实践行动擦亮为民服务渠道和窗口服务。对那种把服务挂在嘴上,搞“声控开关”建造的,应该坚决“拆台”。

  加强底层服务型党组织建造,只要实在进步服务质量、拓宽服务内容、提高服务水平,才会赢得大众认可。您以为服务质量应怎么“优”起来?欢迎来信。


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